ريف دمشق– مجموعة العمل
في استجابة لشكاوى متكررة من الأهالي، نفذت لجنة التنمية في مخيم جرمانا، بالتعاون مع مختار المخيم وبالتنسيق مع مسؤول مؤسسة اللاجئين الفلسطينيين، زيارة إلى مدير مقسم هاتف الدويلعة، لبحث مشكلة الأعطال التي تطال خطوط الهاتف الأرضي داخل المخيم.
وخلال اللقاء، قدم وفد المخيم طلبًا رسميًا يتضمن ضرورة معالجة الأعطال المتراكمة على الشبكة الهاتفية، والعمل على إعادة الخدمة للخطوط المتوقفة في أقرب وقت ممكن، في ظل تزايد شكاوى السكان من انقطاع الخدمة لفترات طويلة.
وبحسب ما تم الاتفاق عليه، سيجري تزويد المقسم بشكل يومي بقائمة تضم 15 رقمًا من الخطوط المتضررة، على أن تتم معالجتها تدريجيًا، وفق آلية متابعة مستمرة بين الجهات المعنية لضمان تسريع وتيرة الإصلاح.
ودعت لجنة التنمية الأهالي الذين لديهم خطوط هاتف أرضي معطلة إلى تزويدها بالبيانات اللازمة، والتي تشمل الاسم، ورقم الخط، ورقم الهاتف المحمول، بهدف إدراجها ضمن القوائم الرسمية ورفعها إلى المقسم لمعالجتها.
ويأتي هذا التحرك في ظل وجود عدد كبير من الخطوط المتوقفة داخل المخيم، نتيجة أعطال متعددة، بعضها مرتبط بالمقاسم الفرعية، وأخرى تتعلق بالبنية التحتية، لا سيما الخط الأنبـوبي الواصل بين المخيم والمقسم الرئيسي، ما يستدعي تدخلًا فنيًا أوسع لضمان استقرار الخدمة بشكل مستدام.